Agent sourcing Chine France

Un véritable agent sourcing ne se choisit pas sur une vidéo YouTube

Les réseaux sociaux donnent aujourd’hui l’impression qu’il suffit de se rendre à la Foire de Canton, de filmer quelques stands et d’échanger avec des commerciaux chinois pour devenir spécialiste du sourcing.

Ces contenus peuvent être intéressants pour découvrir un salon, observer certaines tendances ou mieux comprendre l’environnement commercial chinois.

Ils ne constituent toutefois pas une preuve suffisante de compétence, d’expérience ou de fiabilité.

Se filmer dans les allées d’un salon professionnel ne permet pas de vérifier qu’une personne sait réellement :

• rédiger un cahier des charges précis ;

• distinguer un fabricant d’une société de négoce ;

• vérifier l’existence juridique d’un fournisseur ;

• analyser sa capacité de production ;

• contrôler l’authenticité de documents de conformité ;

• identifier les normes européennes applicables ;

• négocier un contrat d’achat international ;

• suivre une fabrication ;

• organiser une inspection qualité ;

• traiter une non-conformité ;

• calculer le coût complet rendu en France ;

• coordonner le transport et le dédouanement ;

• défendre l’acheteur lorsqu’un problème apparaît.

La présence sur YouTube, TikTok, Instagram ou LinkedIn mesure avant tout la capacité d’une personne à produire du contenu et à développer sa visibilité.

Elle ne démontre pas automatiquement sa capacité à sécuriser plusieurs dizaines de milliers d’euros d’achats pour une entreprise française.

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La Foire de Canton est un point de départ, pas une garantie

La Foire de Canton rassemble un nombre très important d’exposants et permet de découvrir rapidement de nombreux produits.

Cependant, rencontrer un fournisseur sur un stand ne garantit pas :

• qu’il possède réellement l’usine présentée ;

• qu’il fabrique lui-même tous les produits exposés ;

• qu’il dispose de la capacité annoncée ;

• que ses certificats sont authentiques ;

• que son produit est conforme à la réglementation européenne ;

• que la qualité de la production sera identique à celle de l’échantillon ;

• qu’il respectera les délais ;

• qu’il assumera ses responsabilités en cas de problème.

Sur un salon, les échanges sont principalement commerciaux.

Les vendeurs présentent naturellement leurs meilleurs produits, leurs meilleurs échantillons et un discours préparé pour convaincre les acheteurs.

Le travail de sourcing commence réellement après cette première rencontre.

Il faut ensuite vérifier la société, analyser les documents, comparer les offres, inspecter les installations lorsque cela est nécessaire et encadrer précisément la commande.

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Un salon ne remplace pas une vérification fournisseur

Une photographie devant un stand ou une vidéo tournée dans une usine ne suffit pas pour qualifier un fabricant.

Une vérification sérieuse doit notamment porter sur :

• la licence commerciale de la société ;

• son activité officiellement enregistrée ;

• son adresse réelle ;

• ses moyens de production ;

• son ancienneté ;

• la cohérence de sa gamme ;

• ses principaux marchés ;

• ses capacités techniques ;

• ses certifications ;

• ses rapports d’essais ;

• l’identité de la société qui facture ;

• le compte bancaire utilisé ;

• les sous-traitants éventuels ;

• les procédures de contrôle qualité.

Dans certains cas, une société peut disposer d’un showroom très professionnel sans posséder la moindre ligne de production.

À l’inverse, certaines usines performantes communiquent très peu sur les réseaux sociaux et disposent d’une présence numérique limitée.

La visibilité n’est donc pas un indicateur fiable de la capacité industrielle.

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Attention aux intérêts cachés

Avant de choisir un agent sourcing, l’entreprise doit également comprendre comment celui-ci est rémunéré.

Certaines personnes annoncent un accompagnement gratuit ou très peu coûteux, mais peuvent percevoir une commission versée par le fournisseur.

Cette situation peut créer un conflit d’intérêts.

L’agent peut alors être tenté de recommander :

• le fournisseur qui lui verse la meilleure commission ;

• une usine avec laquelle il entretient une relation commerciale ;

• un produit plus rentable pour lui ;

• une solution logistique générant une rémunération complémentaire.

L’entreprise française doit donc poser des questions précises :

• Qui rémunère l’agent ?

• Existe-t-il une commission fournisseur ?

• Le prix usine est-il communiqué ?

• L’identité du fabricant est-elle connue ?

• Le client peut-il échanger directement avec le fournisseur ?

• Les frais de contrôle et de transport sont-ils détaillés ?

• L’agent représente-t-il exclusivement l’acheteur ?

Un véritable partenaire doit être transparent sur son modèle économique.

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Les signes d’un agent sourcing principalement orienté communication

La communication ne constitue pas un problème en elle-même. Une entreprise sérieuse peut naturellement publier des contenus, expliquer son métier et montrer certaines étapes de son travail.

Plusieurs signaux doivent néanmoins inciter à la prudence :

• beaucoup de vidéos de salons mais peu d’explications techniques ;

• des promesses d’économies importantes sans analyse du produit ;

• des affirmations selon lesquelles importer de Chine serait simple ;

• aucune mention de la conformité européenne ;

• aucune explication sur les contrôles qualité ;

• des prix annoncés sans transport, douane ou frais annexes ;

• des fournisseurs présentés comme fiables sans démontrer les vérifications réalisées ;

• une rémunération peu claire ;

• aucune méthodologie détaillée ;

• aucun exemple de problème traité ;

• aucune responsabilité clairement définie.

Le sourcing professionnel est rarement spectaculaire.

Une grande partie du travail repose sur l’analyse documentaire, les comparaisons techniques, les vérifications, les relances, les négociations et la gestion des risques.

Ce travail est moins visible dans une vidéo, mais il est essentiel à la réussite de l’importation.

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Comment reconnaître un agent sourcing réellement professionnel ?

Un professionnel sérieux doit être capable d’expliquer précisément sa méthode.

Il doit notamment pouvoir détailler :

• la manière dont il recherche les fournisseurs ;

• les critères utilisés pour les sélectionner ;

• les vérifications réalisées ;

• les documents remis au client ;

• la gestion des échantillons ;

• le suivi de fabrication ;

• l’organisation du contrôle qualité ;

• la vérification de la conformité ;

• les modalités de paiement ;

• le traitement des défauts ;

• son rôle dans la logistique ;

• son mode de rémunération.

Il doit également savoir dire non.

Un agent crédible ne promet pas qu’il est possible d’importer n’importe quel produit, dans n’importe quelle quantité, à un prix extrêmement bas et sans risque.

Il doit être capable d’alerter le client lorsqu’un projet est :

• économiquement peu pertinent ;

• techniquement irréaliste ;

• insuffisamment défini ;

• trop risqué ;

• incompatible avec les exigences européennes ;

• inadapté aux quantités envisagées.

La capacité à refuser un mauvais projet fait partie intégrante du métier.

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Les questions à poser avant de confier une mission de sourcing

Avant de choisir un prestataire, il est recommandé de lui poser les questions suivantes :

1. Êtes-vous rémunéré uniquement par votre client ?

2. Percevez-vous une commission des fournisseurs ?

3. Communiquez-vous l’identité exacte des usines ?

4. Comment vérifiez-vous qu’un fournisseur est réellement fabricant ?

5. Comment analysez-vous la conformité européenne ?

6. Qui vérifie les certificats et les rapports d’essais ?

7. Comment encadrez-vous la fabrication ?

8. Qui réalise le contrôle qualité ?

9. Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?

10. Comment calculez-vous le coût total rendu en France ?

11. Le client conserve-t-il l’accès aux documents et aux fournisseurs ?

12. Disposez-vous d’une structure juridique identifiable en France ?

13. Êtes-vous assuré pour votre activité ?

14. Comment protégez-vous les informations confidentielles du client ?

15. Quels livrables sont prévus dans la mission ?

Des réponses vagues ou uniquement commerciales doivent inciter à approfondir les vérifications.

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Chez Synapse Global Trade, le sourcing ne se limite pas à trouver un produit

Chez Synapse Global Trade, nous considérons qu’identifier un produit ou rencontrer un fournisseur n’est que le début de la mission.

Notre rôle consiste à sécuriser l’ensemble de l’opération pour le compte de l’entreprise française :

• compréhension du besoin ;

• rédaction du cahier des charges ;

• recherche de fabricants ;

• vérification juridique et industrielle ;

• comparaison technique ;

• analyse de conformité ;

• négociation ;

• validation des échantillons ;

• suivi de production ;

• inspection qualité ;

• coordination logistique ;

• accompagnement jusqu’à la livraison.

Nous sommes basés en France et travaillons sur la base d’une rémunération transparente.

Notre objectif n’est pas de mettre en avant le fournisseur qui nous rémunère le mieux, mais de sélectionner la solution la plus adaptée aux intérêts de notre client.

Le sourcing n’est pas une mise en scène commerciale. C’est un travail d’analyse, de vérification, de négociation et de gestion des risques.